保险行业新增长极：以客户为中心的营销服务模式研究报告

报告摘要

保险行业人口红利消失、竞争加剧，传统人缘关系获客方式萎缩，需转向以客户为中心的营销服务模式。通过数字化洞察客户需求、提升体验，释放潜在增长空间。报告包含2011-2020年保费收入增速数据（最高27.3%）、代理人数量变化（最高44.9%增长、-17.0%下降）等关键指标，强调高质量发展路径。

📋 核心要点(部分)

1. 以客户为中心是行业发展之必然
2. 人缘关系
3. 经验判断的获客方式正在萎缩