2022年第15次全球购物者研究报告：零售转型与统一商务趋势

2022-11消费零售¥2

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报告摘要

报告揭示消费者行为变化驱动零售转型，80%的购物者偏好易退货，76%重视快速进出店，75%选择送货到家。后疫情时代零售业需拥抱混合渠道体验，应对供应链挑战。

报告揭示消费者行为变化驱动零售转型，80%的购物者偏好易退货，76%重视快速进出店，75%选择送货到家。后疫情时代零售业需拥抱混合渠道体验，应对供应链挑战。核心数据:80%, 76%, 75%。

覆盖 2022 年。

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适合零售从业者、市场营销人员、电商运营等读者参考。

重点分析了消费零售、零售转型、统一商务、购物者等议题。