2021年全球零售银行报告：挑战迫在眉睫，零售银行全面转型正当时

报告摘要

BCG发布2021年全球零售银行报告，指出零售银行面临盈利压力、客户期望提升和数字化冲击等挑战，亟需全面转型。报告深入分析行业趋势，提出以客户为中心、数据驱动、生态合作等关键举措，为银行高管提供战略参考。