2021年生鲜到家NPS用户体验研究报告：平台型到家领先，商品配送优化是关键

2021-09消费零售30📊 艾瑞咨询¥1

📦 本报告属于月份合集

购买后将获得「2021 年 9 月报告合集」 · 共 2737 份报告打包下载链接

支付即将开放

报告摘要

生鲜到家行业进入精细化运营时代，NPS值42.0，其中平台型到家NPS达47.3，表现最优。商品情况和配送服务是用户体验优化重点，需关注价格、丰富度、时效及服务。

生鲜到家行业进入精细化运营时代，NPS值42.0，其中平台型到家NPS达47.3，表现最优。商品情况和配送服务是用户体验优化重点，需关注价格、丰富度、时效及服务。核心数据:42.0,47.3,30。

本报告由艾瑞咨询发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 30。

本报告为付费报告,可在资料宝站内下单后获取完整内容。

适合生鲜电商从业者、市场营销人员、用户体验研究员等读者参考。

重点分析了消费零售、用户体验、年生鲜、NPS等议题。