2017中国城市移动政务服务能力评价研究报告｜国脉研究院出品

报告摘要

本报告由国脉研究院发布，基于对2017年中国城市移动政务服务能力的全面评价，涵盖政务APP、第三方平台等多元渠道。核心发现包括：过半政务APP无法覆盖主流下载渠道，产品服务设计与用户习惯存在体验鸿沟，二维码应用覆盖率超44%但近30%无智能应用。报告深入分析了政务APP得分整体偏低、运营水平弱于服务供给等数据洞察，并探讨了移动政务的独立与寄生、社会化政务的公益与商业、人工智能+政务的未来等趋势思考。适合政府信息化部门、智慧城市研究者、电子政务从业者、公共服务设计人员及政策制定者阅读，为提升移动政务服务能力提供数据支撑与策略参考。

📋 核心要点(部分)

1. 关键数据
2. 评价指标
3. 评价对象
4. 分析结论
5. 数据洞察
6. 趋势思考
7. 附录