2021年大湾区全渠道零售发展报告：第五版调查研究

报告摘要

毕马威联合香港货品编码协会、汇丰银行发布《大湾区全渠道发展展望第五版调查报告》，深入分析疫情加速的零售变革，涵盖O2O渠道优化、消费者代沟、产品真实性、技术部署及人才需求等关键议题，为零售商提供大湾区市场策略与启示。

📋 核心要点(部分)

1. 驾驭因疫情而加速的长期变化
2. 连接线上线下渠道优化顾客体验
3. 了解消费者喜好中的代沟
4. 在整个顾客旅程中优先确保产品真实性
5. 部署技术解决方案以提升顾客体验提高配送速度并降低成本
6. 解决数字化过程中对人才日益增长的需求
7. 制定针对大湾区及亚洲其他市场的有效策略