2021年数字银行应用体验指数白皮书：手机银行APP用户洞察与转型启示

本白皮书由中经报智库联合德勤管理咨询中国发布，基于数百份用户反馈样本，深入分析国有大行、股份行、城商行等银行移动APP用户体验现状，揭示数字金融服务效率提升关键因素，为银行数字化转型提供借鉴。

本报告由中经报智库、德勤管理咨询中国发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 37。

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适合银行从业者、金融科技公司、研究人员等读者参考。

重点分析了金融投资、年数字银行、体验指数、手机银行等议题。