2021年消费者体验调查报告：桌面满意度远超移动端

报告显示，桌面端消费者满意度最高，42%用户给出9-10分，而移动网页和移动应用仅24%。移动端体验仍有较大改进空间，是电商优化重点。

本报告由Digital Commerce 360 / Bizrate Insights发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 14。

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适合电商经理、用户体验设计师、市场营销人员等读者参考。

重点分析了消费零售、消费零售研究等议题。