生成式AI如何改善2023年电子商务客户体验 | iAdvize报告

报告摘要

报告指出生成式AI通过个性化互动和即时连接，助力电子商务零售商提升客户体验，应对增长放缓。专家预测2023年在线销售额将增长12%，零售商需聚焦优化客户对话和减少购物车放弃。