2017中国零售行业营销白皮书｜腾讯数据实验室出品，线上线下融合新零售趋势

报告摘要

2017年，中国电商增速放缓，传统零售业面临转型压力。腾讯数据实验室联合尼尔森发布《2017中国零售行业营销白皮书》，基于对北上广主流零售商高管深访及消费者定量调研，揭示全渠道购物趋势下消费者的体验痛点与偏好。核心发现：线上线下融合成为主流消费方式，消费者购物路径从了解到复购发生深刻变化；零售商需从同质化竞争转向精准化、差异化营销。报告提出优化媒体投放策略、提升广告ROI的实战建议，助力品牌应对新零售挑战。适合零售企业市场总监、电商运营、品牌营销人员、行业分析师及投资人阅读。

📋 核心要点(部分)

1. 项目背景
2. 研究说明
3. B端零售商定性深访
4. C端消费者定量调研