电信和互联网用户权益保护白皮书（2018）｜信通院出品

报告摘要

本白皮书由中国信息通信研究院发布，系统梳理了电信和互联网用户权益保护的法律框架、监管实践与全球趋势。核心内容包括：用户权益的四个层次（人权、民事、消费者、特定权益）、当前重点保护的六大权益（普遍服务权、知情权、选择权、公平交易权、个人信息权、拒绝信息权）、全球第四代监管时代特征及欧美与我国保护模式对比。适合政策研究者、企业合规人员、法律从业者及行业分析师阅读，为理解用户权益保护体系提供权威参考。

📋 核心要点(部分)

1. 版权声明
2. 前言
3. 用户权益概念与图谱
4. 全球监管趋势
5. 我国保护模式与进展