以客户为中心的商业模式如何为保险公司释放价值——Capgemini2023报告

本报告揭示以客户为中心的商业模式如何降低保险公司的获客成本、提升留存率和客户终身价值。数据显示，获取新客户的成本是留存现有客户的5倍，而客户导向模式可显著优化费用率和赔付率。核心数据:5倍获客成本。

本报告由Capgemini发布,发布于 2023 年。

覆盖 2023 年,全文约 6.0。

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适合保险公司高管、战略规划者、市场营销人员等读者参考。

重点分析了金融投资、Capgemini、以客户、中心等议题。