2017年度中国跨境电商消费问题研究报告｜售假、退换货、物流痛点解析

报告摘要

本报告由电子商务研究中心于2018年3月发布，聚焦2017年中国跨境电商消费领域四大核心问题：疑似售假、退换货难、霸王条款、物流短板。通过典型案例与数据，深度剖析假物流卖假货、真物流卖假货等乱象，揭示退货难的根本原因及平台霸王条款的具体表现。适合跨境电商从业者、平台运营、消费者权益研究者、物流服务商及政策制定者阅读，为行业合规与用户体验优化提供参考。