2017年度中国跨境电商消费问题研究报告｜售假、退换货、物流痛点分析

本报告由电子商务研究中心于2018年3月发布，深度剖析2017年中国跨境电商行业四大消费痛点：疑似售假问题突出、退换货难解决、霸王条款严重、物流短板凸显。报告通过典型案例与数据，揭示假物流卖假货、真物流卖假货等乱象，并分析退货难的主要原因。适合跨境电商从业者、平台运营、消费者权益研究者、物流服务商及投资人阅读，为优化用户体验、规避合规风险提供决策参考。核心数据:疑似售假问题突出;退换货难解决;霸王条款严重。

本报告由电子商务研究中心发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 42。

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适合跨境电商从业者、平台运营、消费者权益研究者、物流服务商等读者参考。

重点分析了消费零售、物流痛点、退换货、年度等议题。