行业研究报告

2018科技对消费者信任影响研究报告|MRS Delphi Group

2018-03消费零售20MRS Delphi Group

信任是品牌增长的核心驱动力。WPP BrandZ追踪显示,10年间信任度高于平均水平的品牌增长170%,而低于平均水平的品牌增长为-13%。本报告由MRS Delphi Group出品,Kantar TNS提供新研究,深入探讨科技如何驱动或破坏消费者信任。内容包括:千禧一代对数据使用的态度分化——34岁以下54%乐意品牌使用个人信息改善服务,而55岁以上仅22%同意;但年轻人对数据泄露惩罚最严厉。报告还提供12步信任建设计划,并包含三星、Twitter等品牌案例。适合品牌管理者、市场研究员、数字营销人员、消费者洞察专家及企业战略决策者阅读。

报告摘要

信任是品牌增长的核心驱动力。WPP BrandZ追踪显示,10年间信任度高于平均水平的品牌增长170%,而低于平均水平的品牌增长为-13%。本报告由MRS Delphi Group出品,Kantar TNS提供新研究,深入探讨科技如何驱动或破坏消费者信任。内容包括:千禧一代对数据使用的态度分化——34岁以下54%乐意品牌使用个人信息改善服务,而55岁以上仅22%同意;但年轻人对数据泄露惩罚最严厉。报告还提供12步信任建设计划,并包含三星、Twitter等品牌案例。适合品牌管理者、市场研究员、数字营销人员、消费者洞察专家及企业战略决策者阅读。

核心要点

  1. Executive summary
  2. Foreword – Jane Frost, MRS
  3. Research findings – Phil Sutcliffe, Kantar TNS UK
  4. Studies in trust
  5. 12 steps to greater trust

报告信息

文件全名
MRS-科技对消费者信任的影响(英文)-2018
适合读者
品牌管理者市场研究员数字营销人员消费者洞察专家
核心数据
  1. 信任高于平均的品牌增长170%
  2. 低于平均的品牌增长-13%
  3. 34岁以下54%乐意品牌使用个人信息
  4. 55岁以上仅22%同意
核心议题
消费零售Delphi消费者信任Group

常见问题

《2018科技对消费者信任影响研究报告|MRS Delphi Group》主要包含哪些内容?

信任是品牌增长的核心驱动力。WPP BrandZ追踪显示,10年间信任度高于平均水平的品牌增长170%,而低于平均水平的品牌增长为-13%。本报告由MRS Delphi Group出品,Kantar TNS提供新研究,深入探讨科技如何驱动或破坏消费者信任。内容包括:千禧一代对数据使用的态度分化——34岁以下54%乐意品牌使用个人信息改善服务,而55岁以上仅22%同意;但年轻人对数据泄露惩罚最严厉。报告还提供12步信任建设计划,并包含三星、Twitter等品牌案例。适合品牌管理者、市场研究员、数字营销人员、消费者洞察专家及企业战略决策者阅读。核心数据:信任高于平均的品牌增长170%;低于平均的品牌增长-13%;34岁以下54%乐意品牌使用个人信息。

这份报告由哪家机构发布?

本报告由MRS Delphi Group发布,发布于 2018 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2018 年,全文约 20。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合品牌管理者、市场研究员、数字营销人员、消费者洞察专家等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了消费零售、Delphi、消费者信任、Group等议题。

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