2017埃森哲动态数字消费者报告｜AI人工智能、超个性化、信任构建趋势分析

报告简介

报告揭示消费者对AI技术的接受度显著提升：84%的14-17岁青少年使用或对智能手机语音助手感兴趣，50%的消费者每月通过即时通讯与客服互动，62%的消费者接受AI客服响应。消费者认为AI客服更便捷、更少偏见、响应更快。报告还探讨了超个性化、新型访问模式、信任构建等关键趋势，为品牌在AI时代的消费者策略提供数据洞察。适合品牌营销人员、产品经理、市场研究员、电商运营、AI从业者。

报告目录

AI在消费者生活中的核心角色、超个性化、新型访问模式、信任构建、未来展望