行业研究报告

Episerver:网络购物消费体验调查报告|消费者行为与个性化趋势分析

2017-03消费零售17Episerver

92%的消费者首次访问品牌网站并非为了购买,32%的消费者即使有购买意图也极少完成交易。98%的消费者因内容不完整或不准确而放弃购买,其中32%每次都被劝阻。59%的消费者对个性化购物体验感兴趣,但35%认为品牌在定制体验方面做得很差。21%的消费者更可能从提供个性化体验的品牌再次购买。报告还发现,台式机仍是首选购物设备,但移动设备增长迅速,25%的消费者经常使用手机购物。适合电商运营、品牌营销人员、用户体验设计师、市场研究员阅读。

报告摘要

92%的消费者首次访问品牌网站并非为了购买,32%的消费者即使有购买意图也极少完成交易。98%的消费者因内容不完整或不准确而放弃购买,其中32%每次都被劝阻。59%的消费者对个性化购物体验感兴趣,但35%认为品牌在定制体验方面做得很差。21%的消费者更可能从提供个性化体验的品牌再次购买。报告还发现,台式机仍是首选购物设备,但移动设备增长迅速,25%的消费者经常使用手机购物。适合电商运营、品牌营销人员、用户体验设计师、市场研究员阅读。

核心要点

  1. 关键发现
  2. 消费者意图与偏好
  3. 消费者体验
  4. 引导消费者在线体验的大问题

报告信息

文件全名
Episerver:网络购物消费体验调查
适合读者
电商运营品牌营销人员用户体验设计师市场研究员
核心数据
  1. 92%消费者首次访问非购买
  2. 32%有意图但未购买
  3. 98%因内容问题放弃购买
  4. 59%对个性化感兴趣
  5. 21%因个性化更忠诚
核心议题
消费零售Episerver消费者行个性化

常见问题

《Episerver:网络购物消费体验调查报告|消费者行为与个性化趋势分析》主要包含哪些内容?

92%的消费者首次访问品牌网站并非为了购买,32%的消费者即使有购买意图也极少完成交易。98%的消费者因内容不完整或不准确而放弃购买,其中32%每次都被劝阻。59%的消费者对个性化购物体验感兴趣,但35%认为品牌在定制体验方面做得很差。21%的消费者更可能从提供个性化体验的品牌再次购买。报告还发现,台式机仍是首选购物设备,但移动设备增长迅速,25%的消费者经常使用手机购物。适合电商运营、品牌营销人员、用户体验设计师、市场研究员阅读。核心数据:92%消费者首次访问非购买;32%有意图但未购买;98%因内容问题放弃购买。

这份报告由哪家机构发布?

本报告由Episerver发布,发布于 2017 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2017 年,全文约 17。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合电商运营、品牌营销人员、用户体验设计师、市场研究员等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了消费零售、Episerver、消费者行、个性化等议题。

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