2017新零售研究报告｜阿里研究院定义新零售：以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态

报告摘要

本报告由阿里研究院于2017年3月发布，首次系统定义新零售：以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态。核心亮点包括：新零售三大特征——以心为本（数据掌握消费者需求）、零售二重性（二维思考下的理想零售）、零售物种大爆发（孵化多元新形态）；重构人货场，从“货-场-人”转向“人-货-场”；强调零售本质是始终为消费者提供超出期望的“内容”。报告指出，新零售通过数据与商业逻辑深度结合，实现消费逆向牵引生产变革，优化资产配置，重塑价值链，引领消费升级。适合零售从业者、电商运营、品牌管理者、投资人及行业研究人员阅读，把握新零售趋势与机遇。

📋 核心要点(部分)

1. 1. 新零售的产生
2. 2. 新零售方法论