2018 Amadeus航空公司数字化转型报告｜旅客价值与数字渠道洞察

本报告由Amadeus联合The Telegraph等机构发布，基于246名旅客调研及美国航空、加拿大航空、芬兰航空等高管访谈，揭示航空公司数字化转型中旅客最看重的价值。核心发现：个性化服务、移动端体验、忠诚度计划与附属收入是关键驱动因素；航空公司需重构数字渠道以匹配旅客期望。适合航空业高管、旅游科技从业者、数字化转型负责人及市场分析师阅读。核心数据:246名旅客调研;美国航空;加拿大航空。

本报告由Amadeus发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 24。

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适合航空公司高管、数字化负责人、旅游科技从业者、市场分析师等读者参考。

重点分析了消费零售、Amadeus、旅客价值、数字渠道等议题。