计算机行业跟踪:ITSM造就SaaS巨头ServiceNow,迈向全方位企业级服务-2017
ServiceNow作为从ITSM起家的SaaS巨头,2016年占据31.8%的ITSM市场份额,市值近200亿美元,位居全球第三大SaaS上市公司。公司收入CAGR高达48%,G2K客户平均客单价108万美元,流失率仅2%。本报告深度分析ServiceNow如何通过SaaS模式弯道超车、从ITSM扩张至ITOM及CSM/HR等多元化企业级服务,并指出相关A股受益标的。适合计算机行业投资者、SaaS创业者、企业IT管理者及科技行业研究员阅读,把握IT管理与SaaS领域的投资机会。