2018购物者行为演变报告｜益普索：数字化零售与决策捷径

报告摘要

本报告由全球领先市场研究机构益普索发布，深入分析2018年购物者行为的五大关键变化。数字化技术持续发展，电商与实体店融合创造无缝全渠道体验。核心发现包括：选择复杂性促使消费者依赖视觉捷径进行'去选择'；实体店整合技术并连接数字世界；预购偏好对购买决策影响巨大；人工智能、聊天机器人和语音助手正重塑购物行为。适合电商运营、品牌经理、零售战略制定者及市场研究人员阅读，助您优化市场进入策略与购物营销计划。

📋 报告目录

1. 1. Increasing complexity of choice promotes shortcuts in decision making
2. 2. Pre-store preferences are a huge factor shaping purchases
3. 3. The digital revolution is reinventing shopper behaviour