Emotional Banking：利用金融科技将零售银行转化为品牌 | 银行业数字化转型报告

报告摘要

本书揭示了零售银行如何在数字化时代通过金融科技与文化变革实现品牌转型。核心观点包括：情感银行是差异化竞争的关键，银行需修复内部文化以释放技术潜力；金融科技不仅是工具，更是重塑客户体验的催化剂；品牌建设需从产品中心转向客户情感连接。适合银行高管、金融科技从业者、品牌策略师、数字化转型顾问和金融研究人员阅读。

📋 报告目录

1. 第一部分：银行文化危机
2. 第二部分：金融科技杠杆
3. 第三部分：情感银行模型
4. 第四部分：品牌转型路径
5. 第五部分：未来展望