2025年CCFA连锁经营企业组织能力调研报告
聚焦2025年CCFA连锁经营企业组织能力调研报告。为持续追踪连锁经营企业的组织能力演进,分享先进实践,探索转型破局之路, 2025年10月CCFA联合恺杰咨询(以下简称“我们”)在延续前三次调研的基础上,启动了第四次中国连锁经营企业组织能力调研。AI正在快速重构零售业,我们看到领先企业积极拥抱AI,并在降本增效和赋能上取得显著效果,长远看,AI会全方位改变零售业,包括深度的客户洞察和体验,极致的运营管理,更科学的决策判断,以及更扁平的组织管理,报告认为在AI时代关键人才的选育用留会越来越重要。报告认为,仅仅依靠局部优化或战术性调整,已难以应对日益复杂的行业生态。