2018爱立信智能助理崛起报告｜智能手机购物转型与零售未来

报告摘要

2018年爱立信消费者实验室对全球10个城市5048名早期采用者调研，揭示了智能助理如何重塑购物行为。报告发现：43%的受访者已使用语音助手购物；智能助理正在接管搜索、比价、下单等任务；实体店若不转型将面临消失；消费者对物质主义态度转变，更注重体验而非拥有。核心洞察包括：智能手机购物已达峰值，智能助理成为新购物入口；零售商需在线上线下融合中重新定位。适合电商从业者、市场营销人员、产品经理、零售战略顾问及科技行业研究者阅读，以把握消费者行为变革趋势。

📋 报告目录

1. 关键发现
2. 智能手机购物改变购买面貌
3. 选择者而非选择
4. 数字助理的首要任务
5. 商店转型或消失
6. 线下讨价还价
7. 物质主义十字路口
8. 智能手机购物高峰
9. 助理为谁工作