麦肯锡2018亚洲数字银行竞赛报告｜满足客户需求，15个市场1.7万消费者洞察

报告摘要

基于麦肯锡自有PFS调查，覆盖亚洲15个市场约1.7万受访者，揭示消费者数字银行行为变迁。报告指出：客户日益通过智能手机管理财务，对数字渠道开放度提升，同时愿意接受金融科技及非银行支付服务。传统银行需应对挑战以保持增长。亮点包括：客户获取与忠诚度趋势、数字渠道采用率、非传统玩家威胁。适合银行高管、金融科技战略分析师、零售银行产品经理阅读，助您把握亚洲数字银行竞赛关键。

📋 报告目录

1. 简介
2. PFS调查方法
3. 消费者行为与趋势
4. 数字渠道采用
5. 客户获取与忠诚度
6. 对传统银行的启示