2018阿里云AI时代零售业智能变革白皮书｜新零售、人货场重构、数字化转型

报告摘要

在AI、IoT、云计算等技术驱动下，零售业进入微粒化数据时代，智能变革正在重构人货场。本报告由阿里云研究中心发布，深入剖析2018年零售业智能变革路径：从消费者的体验革命到运营效能突破，再到柔性供给与商业生态重塑。核心内容包括：微粒化数据作为核心生产资料推动行业升维；图像识别、传感技术应用于售场催生新业态；重构消费者关系和运营决策流实现全链路优化。适合零售品牌商、实体零售商、电商运营及技术管理者阅读，了解如何利用AI与新零售方法论实现弯道超车。

📋 报告目录

1. 导言 微粒时代的体验革命
2. 第一章“新零售”时代的零售业智能变革路径/行业焦虑与破局之道
3. 第二章 智能变革重构消费者关系/“Hyper IP”挑战传统零售属性/立体认知：客户体验“升维”的前提/在新零售时代弯道超车：传统零售的转型路径/实践-智能变革重构消费者体验
4. 第三章 智能运营突破效能天花板/以极致效率为目标的智能变革趋势/More than DT：智能变革突破效能的典型场景/实践-智能变革突破效能天花板
5. 第四章 未来已来：智能变革实现柔性供给，重塑商业生态/重构运营决策流，实现柔性供给/基于互联网范式
6. 技术赋能的全新商业生态