2018全球旅行者研究报告｜Gogo航空旅客偏好与行为分析

报告摘要

本报告由Gogo LLC发布，基于对全球航空旅行者的调研，深入剖析乘客态度、联网需求、设备使用习惯及不同代际（Gen Z、千禧一代、X世代、婴儿潮、沉默一代）的旅行特征。重点包括：机上互联网可用性对忠诚度的影响、乘客期望的联网行为（浏览、流媒体、社交）、座椅靠背娱乐系统的未来、以及亚洲、澳大利亚、欧洲、拉丁美洲和北美等区域的差异。适合航空公司高管、航空市场营销人员、机上服务设计师、旅游行业研究员及投资者，助您把握旅客需求趋势，优化服务与策略。

📋 核心要点(部分)

1. 欢迎信
2. 乘客态度
3. 带回忠诚旅客
4. 机上互联网可用性
5. 保持与地面联系
6. 超越浏览
7. 设备使用期望
8. 座椅靠背不会消失
9. 多任务处理
10. 谁是今天的旅行者？Z世代
11. 千禧一代
12. X世代
13. 婴儿潮
14. 沉默一代
15. 全球快照：亚洲
16. 澳大利亚
17. 欧洲
18. 拉丁美洲
19. 北美
20. 研究方法
21. 关于Gogo