聚焦2025年中国互联网保险消费者洞察报告。一方面,政策聚焦行业规范治理,重点强化风险防控、消费者权益保护等核心举措,一以贯之推动保险业回归保障本源,持续提升服务实体经济与民生保障的能力;另一方面,监管围绕普惠保险、商业健康险持续释放政策红利,加强普惠保险体系建设、支持健康险产品创新、推动健康险与健康管理服务深度融合——既为互联网保险发挥场景触达、数智服务优势,推进产品与服务升级释放了政策红利,也引导行业向规范化、专业化、可持续方向稳步前行,为高质量发展划定了清晰航向。2025年被广泛视为AI在保险业应用的转折之年,在国务院“人工智能+”行动部署纵深推进下,保险业数智化进程不断提速,行业从大模型浅层试用迈入“智能体+保险”全链路升级,AI有望从提效工具升级为行业增长核心引擎。
聚焦2025年中国互联网保险消费者洞察报告。一方面,政策聚焦行业规范治理,重点强化风险防控、消费者权益保护等核心举措,一以贯之推动保险业回归保障本源,持续提升服务实体经济与民生保障的能力;另一方面,监管围绕普惠保险、商业健康险持续释放政策红利,加强普惠保险体系建设、支持健康险产品创新、推动健康险与健康管理服务深度融合——既为互联网保险发挥场景触达、数智服务优势,推进产品与服务升级释放了政策红利,也引导行业向规范化、专业化、可持续方向稳步前行,为高质量发展划定了清晰航向。2025年被广泛视为AI在保险业应用的转折之年,在国务院“人工智能+”行动部署纵深推进下,保险业数智化进程不断提速,行业从大模型浅层试用迈入“智能体+保险”全链路升级,AI有望从提效工具升级为行业增长核心引擎。
聚焦2025年中国互联网保险消费者洞察报告。一方面,政策聚焦行业规范治理,重点强化风险防控、消费者权益保护等核心举措,一以贯之推动保险业回归保障本源,持续提升服务实体经济与民生保障的能力;另一方面,监管围绕普惠保险、商业健康险持续释放政策红利,加强普惠保险体系建设、支持健康险产品创新、推动健康险与健康管理服务深度融合——既为互联网保险发挥场景触达、数智服务优势,推进产品与服务升级释放了政策红利,也引导行业向规范化、专业化、可持续方向稳步前行,为高质量发展划定了清晰航向。2025年被广泛视为AI在保险业应用的转折之年,在国务院“人工智能+”行动部署纵深推进下,保险业数智化进程不断提速,行业从大模型浅层试用迈入“智能体+保险”全链路升级,AI有望从提效工具升级为行业增长核心引擎。
本报告由清华大学发布,发布于 2026 年。
覆盖 2026 年。
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适合行业研究员等读者参考。
重点分析了消费者、保险等议题。