AI原生CRM行业发展研究报告
聚焦AI原生CRM行业发展研究报告。据IDC数据显示,2025年下半年中国CRM SaaS市场规模已达12.13亿美元,同比增长19%,其中贴合企业销售提效需求的销售自动化细分赛道增速高达26%,增长势能远超行业整体水平。同时,本土品牌竞争力持续攀升,IDC预测2026年我国CRM整体市场规模将突破380亿元,本土厂商市场占比将突破54.3%,首次实现对国际厂商的反超,行业格局迎来根本性转变。伴随国内CRM市场高速增长,企业客户运营需求与数字技术能力持续升级,持续推动CRM产品形态与行业模式迭代革新。