新零售下品牌消费者为中心的数字化转型｜贝恩&天猫联合发布｜2018

报告摘要

本报告由贝恩公司与天猫联合发布，深度解读新零售背景下品牌如何以消费者为中心进行数字化转型。核心内容包括：构建消费者运营健康度指标体系，涵盖AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）全链路流转；强调全域人群与permission-based人群（粉丝、会员）的双轮驱动；聚焦快速消费品行业的变革实践。适合品牌决策者、电商运营、市场研究人士参考，获取前沿方法论与行业洞察。

📋 报告目录

1. 数字化转型背景与趋势
2. 消费者运营健康度指标体系解读
3. AIPL模型与全域人群运营
4. 会员与粉丝价值挖掘
5. 案例分析与实践路径
6. 未来展望与战略建议