2018中国互联网财产险用户调研报告｜用户画像、购买行为、新型保险分析

报告摘要

基于5008份问卷，艾瑞咨询发布2018中国互联网财产险用户调研报告。报告发现：用户群体扩大，年轻与年长用户、高低收入人群均增加，消费升级与线上场景推动真实需求；购买行为碎片化，工作日与周末购买比例显著上升，意外健康、汽车、资金安全险前三，手机、住宿、资金安全、航空类增长最快；新型保险中交通工具意外险、资金账户安全险、中高端医疗险最受欢迎，用户自主购买意识强；APP使用以官方为主，用户期望功能简约、统一管理保单；整体用户净推荐度由2017年负值升至8.55%，满意度提升，但理赔与增值服务仍需优化。适合保险公司、互联网保险平台、产品经理、市场研究员、投资分析师阅读。

📋 报告目录

1. 互联网财产险用户群体分析
2. 互联网财产险用户购买行为分析
3. 新型互联网财产险购买分析
4. 保险类APP使用及用户满意度