2018未来购物者报告｜零售技术趋势与消费者需求洞察｜Wunderman

报告摘要

报告显示，2018年消费者对无缝购物体验的需求激增，其中65%的购物者期望品牌能提供个性化交互，而新兴技术如AI和语音助手正重塑零售格局。核心亮点：1）消费者越发重视体验而非单纯交易；2）品牌需平衡线上与线下渠道；3）零售技术投资回报率达35%以上。适合品牌经理、电商运营、零售技术供应商、市场研究人员阅读，助力把握未来购物趋势。

📋 核心要点(部分)

1. Foreword
2. Executive Summary
3. What do shoppers want?
4. A balanced approach for the modern consumer
5. Rising demand for retail technology
6. Conclusion
7. Methodology