2018年中国云CRM市场研究报告｜市场规模、趋势与用户实践全解析

报告摘要

2018年中国云CRM市场规模预期近15亿人民币，年复合增长率达39.1%。报告指出四大不可阻挡趋势：国产CRM竞争力增强、新技术实现弯道超车、SaaS化加速、AI应用逐步落地。国内CRM在移动化和迭代速度上已优于国外产品，大型企业国产化替代趋势明显。适合CRM从业者、企业决策者、SaaS投资者、销售管理及企业服务研究者阅读，帮助把握市场机遇与用户实践方向。

📋 核心要点(部分)

1. 市场规模及复合增长率
2. 发展趋势分析（国产化、技术弯道超车、SaaS化、AI应用）
3. 专家观点