2018 Z世代社交行为研究报告｜Gen Z消费者洞察与对话分析

报告摘要

报告显示，Z世代将占2020年所有消费者的40%，是下一个消费主力。基于Engagement Labs的对话分析技术，本报告首次全面揭示Z世代在线上线下真实对话中的行为模式：95%拥有智能手机，45%自称“常在线”，主要使用YouTube（85%）、Instagram（72%）、Snapchat（69%）。研究发现，对话驱动约20%的消费者购买，其中一半来自社交媒体、一半来自线下。报告还指出，对话数据曾成功预测2016年美国大选结果。适合营销人员、品牌策略师、市场研究员等了解Z世代真实声音。

📋 核心要点(部分)

1. 引言
2. Z世代定义
3. 社交平台使用情况
4. 对话的影响力
5. 总结