2018 Z世代社交行为研究报告|Gen Z消费者洞察与对话分析
报告显示,Z世代将占2020年所有消费者的40%,是下一个消费主力。基于Engagement Labs的对话分析技术,本报告首次全面揭示Z世代在线上线下真实对话中的行为模式:95%拥有智能手机,45%自称“常在线”,主要使用YouTube(85%)、Instagram(72%)、Snapchat(69%)。研究发现,对话驱动约20%的消费者购买,其中一半来自社交媒体、一半来自线下。报告还指出,对话数据曾成功预测2016年美国大选结果。适合营销人员、品牌策略师、市场研究员等了解Z世代真实声音。