2018客户体验研究报告：AI营销的终结与个性化营销新趋势

2018-11消费零售14📊 Emarsys免费

📄 文件全名: 《emarsys-客户体验研究报告：AI营销的终结（英文）》
🎯 适合读者: 营销决策者客户体验经理电商运营品牌管理者
📊 核心数据: 仅6%消费者认为offer相关
60%+要求个性化
41%因不相关营销不再购买
个性化引擎收入年增35%
🏷️ 核心议题: #消费零售#客户体验#AI#营销

📦 本报告属于月份合集

购买后将获得「2018 年 11 月报告合集」 · 共 2448 份报告打包下载链接

点击获取云盘下载链接

报告摘要

仅6%的消费者认为收到的营销信息与自身相关，而超60%要求个性化推荐——这种巨大落差正在摧毁品牌忠诚度。Emarsys联合2000名英国消费者调研发现，41%的消费者因收到不相关营销材料而永久放弃品牌。但个性化引擎市场正爆发增长（2017-18年收入增35%），技术可弥合营销鸿沟。报告揭示：品牌需将个性化置于战略核心，建立信任与深度理解，才能避免客户流失。适合营销决策者、客户体验经理、电商运营及品牌管理者参考。

📋 核心要点(部分)

前言
消费者对AI营销接受度
不相关营销的负面影响
个性化引擎市场增长
品牌营销的未来建议

❓ 常见问题

《2018客户体验研究报告：AI营销的终结与个性化营销新趋势》主要包含哪些内容?

这份报告由哪家机构发布?

本报告由Emarsys发布,发布于 2018 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2018 年,全文约 14。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合营销决策者、客户体验经理、电商运营、品牌管理者等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了消费零售、客户体验、AI、营销等议题。