高星级酒店绩效管理实务 王凤生｜酒店绩效管理体系与考核指标设计

报告摘要

本书系统讲解高星级酒店绩效管理的核心理念与实操方法，涵盖绩效计划、考核指标设计、绩效实施与反馈、结果应用等全流程。作者王凤生结合多年酒店管理咨询经验，提供大量酒店行业案例与表单模板，帮助酒店管理者构建科学、可落地的绩效管理体系。适合酒店总经理、人力资源总监、绩效专员及院校师生阅读，是提升酒店运营效率与员工绩效的实战指南。