全球12000名消费者调研揭示：61%受访者偏爱网购的便利性，但38%仍钟情实体店体验。然而，中国消费者仅8%青睐实体店，远低于全球水平，网购习惯由淘宝、京东主导。便捷性是留住顾客的关键——让顾客等待等于失去机会；技术驱动无缝一致体验，零售企业需打破渠道壁垒，提供个性化交付出色服务。本报告深入剖析消费者渠道偏好、购物行为变化及新零售趋势，助力零售商优化门店运营、整合全渠道策略。适合零售企业高管、电商运营、供应链管理者、市场研究人员洞察消费需求。
全球12000名消费者调研揭示：61%受访者偏爱网购的便利性，但38%仍钟情实体店体验。然而，中国消费者仅8%青睐实体店，远低于全球水平，网购习惯由淘宝、京东主导。便捷性是留住顾客的关键——让顾客等待等于失去机会；技术驱动无缝一致体验，零售企业需打破渠道壁垒，提供个性化交付出色服务。本报告深入剖析消费者渠道偏好、购物行为变化及新零售趋势，助力零售商优化门店运营、整合全渠道策略。适合零售企业高管、电商运营、供应链管理者、市场研究人员洞察消费需求。
全球12000名消费者调研揭示：61%受访者偏爱网购的便利性，但38%仍钟情实体店体验。然而，中国消费者仅8%青睐实体店，远低于全球水平，网购习惯由淘宝、京东主导。便捷性是留住顾客的关键——让顾客等待等于失去机会；技术驱动无缝一致体验，零售企业需打破渠道壁垒，提供个性化交付出色服务。本报告深入剖析消费者渠道偏好、购物行为变化及新零售趋势，助力零售商优化门店运营、整合全渠道策略。适合零售企业高管、电商运营、供应链管理者、市场研究人员洞察消费需求。核心数据:全球12000人调研;61%偏爱网购;38%偏爱实体店。
本报告由JDA软件集团发布,发布于 2019 年。
覆盖 2019 年,全文约 12。
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适合零售企业高管、电商运营、供应链管理者、市场研究人员等读者参考。
重点分析了消费零售、消费者心声、oTMS、实体零售等议题。