2018年转转二手交易服务白皮书｜二手电商行业数据分析与消费趋势

报告摘要

2018年，中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万，预计年底升至5000万，二手电商消费者规模达1.04亿。转转作为行业头部平台，年度订单量翻倍增长，二手手机业务交易份额稳居第一。本白皮书全面剖析了转转的发展理念、服务体系（验机、图书、客诉、风控）、核心数据及消费者诉求，并揭示了行业缺乏统一标准、网络黑产阻碍健康发展等痛点。适合二手电商从业者、投资人、市场研究员及消费者研究人士阅读，快速掌握二手交易市场动态与转转的竞争优势。

📋 核心要点(部分)

1. 前言
2. 转转概述
3. 服务体系
4. 服务数据
5. 消费者诉求
6. 问题案例
7. 2019年目标
8. 结语