2018年度零售业数字化案例榜｜哈佛商业评论｜智慧零售转型全解析

报告摘要

本报告由《哈佛商业评论》中文版精选腾讯智慧零售优秀案例，实地走访商超、服饰、美妆、快消、母婴、家居等6大行业头部企业，深度对谈20余位从业者（从CEO到项目经理），呈现零售业数字化转型的实战经验。核心亮点包括：沃尔玛“扫码购”与云仓覆盖线上线下、优衣库“掌上旗舰店”提升用户体验、绫致时装以数字化厚积薄发、孩子王重度会员制击穿单客经济、红星美凯龙IMP平台赋能家居行业。报告指出零售4.0时代线上线下一体化，数字化转型需回归消费者中心，改变运营思维与组织文化。适合零售业管理者、电商运营总监、数字化转型顾问、品牌负责人及市场研究员阅读，获取可落地的智慧零售策略与案例参考。

📋 核心要点(部分)

1. 洞见·零售智慧
2. 发现·零售案例(商超百货、服饰时尚、美妆护肤、日化快消、母婴育儿、家居家装)
3. 深度·零售观察(罗兰贝格、科尔尼)