2019年保险业发展趋势报告｜数字化转型化危为机｜普华永道CEO调研

报告摘要

基于普华永道第22期全球CEO调研，140位保险业CEO数据显示行业对数字化转型的态度由焦虑转向乐观：担忧技术变革步伐的CEO比例从51%降至31%，消费者行为改变担忧从31%降至21%，新竞争者加入担忧从22%降至10%。超过80%的保险业CEO认为人工智能已成为或将在三年内成为业务模式一部分，推动客户交互提升与成本优化。新技术投资催生新业务模式，如物联网、传感器和可穿戴设备在健康保险和财产险中实现风险预警与赔付改善。本报告适合保险企业高管、战略规划者、数字化转型负责人及行业分析师，洞察保险业未来趋势与投资方向。

📋 核心要点(部分)

1. 由悲到喜：保险业数字化转型态度转变
2. 担忧缓解与AI应用
3. 新技术投资催生新业务模式
4. 物联网与可穿戴设备案例