2018电子银行用户行为与态度研究报告｜银行APP、二类账户、理财类认知分析

报告摘要

本报告基于2018年大规模电话调查与在线调研，深入剖析电子银行用户的使用行为与态度。内容涵盖二类账户的认知与普及现状、理财类APP的使用偏好与决策因素，以及银行数字化转型中的关键洞察。报告通过严谨的调查方法，揭示用户对手机银行、网上银行的核心需求与痛点，为金融机构优化电子银行服务、提升用户粘性提供数据支撑。适合银行产品经理、金融科技从业者、市场研究员、投资机构及关注用户行为的行业人士参考。

📋 核心要点(部分)

1. 研究背景
2. 二类账户
3. 理财类APP认知与使用
4. 调查总体及方法
5. 执行时间及样本量
6. 报告术语界定
7. 主要结论