2019年品牌忠诚度驱动因素报告｜Morning Consult消费者洞察

报告摘要

报告揭示，90%的消费者将“可靠性”与忠诚品牌紧密关联，这是驱动品牌忠诚度的首要因素。当被问及最忠诚的品牌时，三分之一的美国消费者首先想到沃尔玛或亚马逊。智能手机行业忠诚度最高，61%的潜在买家计划复购同一品牌，而汽车行业仅31%。报告涵盖四大行业聚焦：智能手机、个人护理、汽车和视频流媒体，为品牌决策者提供关键洞察。适合品牌经理、市场研究员、电商运营及消费者洞察专家参考。

📋 核心要点(部分)

1. 引言
2. 关键发现和要点
3. 总体趋势
4. 消费者最忠诚的品牌
5. 行业聚焦：智能手机
6. 行业聚焦：个人护理CPG
7. 行业聚焦：汽车
8. 行业聚焦：视频流媒体