2017中国数字消费者研究｜麦肯锡新零售时代客户体验报告

2017-06消费零售14📊 麦肯锡免费

📄 文件全名: 《麦肯锡-重新定义新零售时代的客户体验-麦肯锡2017中国数字消费者研究》
🎯 适合读者: 零售品牌高管电商运营市场策略师消费者洞察从业者
📊 核心数据: 2017年中国数字消费者研究
新零售时代
客户体验
🏷️ 核心议题: #消费零售#数字消费者

📦 本报告属于月份合集

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报告摘要

2017年，中国数字消费者市场迎来新零售变革，麦肯锡发布《重新定义新零售时代的客户体验》报告，基于对全国消费者的深度调研，揭示数字化如何重塑购物体验。报告核心亮点：1）线上线下融合加速，全渠道体验成关键；2）消费者决策路径碎片化，品牌需多触点互动；3）个性化与便捷性成为满意度核心驱动；4）社交电商与内容营销崛起，影响购买决策。适合零售品牌高管、电商运营、市场策略师、消费者洞察从业者及投资人士阅读，助您把握新零售趋势，优化客户体验策略。

📋 核心要点(部分)

重新定义新零售时代的客户体验
2017中国数字消费者研究
王玮
卜览
廖念玲
徐雷

❓ 常见问题

《2017中国数字消费者研究｜麦肯锡新零售时代客户体验报告》主要包含哪些内容?

这份报告由哪家机构发布?

本报告由麦肯锡发布,发布于 2017 年。

这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?

覆盖 2017 年,全文约 14。

这份报告是免费的吗?如何获取?

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

这份报告适合哪些读者?

适合零售品牌高管、电商运营、市场策略师、消费者洞察从业者等读者参考。

报告涉及哪些关键议题?

重点分析了消费零售、数字消费者等议题。