WBD 2019零售报告：数字引爆点 - 零售业数字化变革与消费者趋势分析

报告摘要

本报告深入分析了零售业数字化的关键转折点，涵盖客户旅程演变、在线购物的加速增长、Gen Z与千禧一代的影响力、及AI等技术对零售模式的重塑。基于全球零售数据，揭示了从实体店向电商转移的十大趋势，并探讨了未来风险。

📋 核心要点(部分)

1. 前言
2. 执行摘要
3. 引言
4. 引爆点
5. 数字革命：过去现在与未来
6. 客户旅程演变
7. 在线演变
8. 年龄对品类渗透的重要性
9. 在线支出增长
10. Gen Z与千禧一代
11. 更快更便宜的家庭配送
12. 门店减少驱动在线
13. 更好的连接与设备
14. 新零售商业模式
15. AI崛起
16. 数字未来的风险
17. 结论