埃森哲2019全球支付调查报告：银行在即时、隐形、免费支付中的两种制胜之道

报告摘要

报告基于对22个国家240位银行支付高管的调查，揭示支付行业正走向即时、隐形、免费（IIF）。银行可通过规模化与差异化创新，在颠覆中赢得客户忠诚度与收入增长。关键发现：两种互补路径助银行在IIF世界中胜出。