2020年全球零售银行报告：可持续平台与开放银行策略解析

报告摘要

本报告由Capgemini&Efma联合发布，深入探讨平台银行模式及生态系统策略。基于全球消费者、银行及金融科技高管调研，揭示数字化转型关键：超个性化、便捷性与开放合作。包含驱动未来银行增长的三大支柱：可持续平台、Open X模式及客户体验创新。