客户关系管理(CRM)概念、策略与工具 - 第3版 Springer教材

2020-10教育培训422📊 Springer免费

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报告摘要

《客户关系管理：概念、策略与工具》第3版是Springer经典教材，全面解析CRM理论、战略规划与实施工具。本书由V. Kumar与Werner Reinartz合著，融合最新案例与数据，帮助企业提升客户忠诚度与盈利能力。适合MBA、营销管理者及数字化转型从业者。

《客户关系管理：概念、策略与工具》第3版是Springer经典教材，全面解析CRM理论、战略规划与实施工具。本书由V. Kumar与Werner Reinartz合著，融合最新案例与数据，帮助企业提升客户忠诚度与盈利能力。适合MBA、营销管理者及数字化转型从业者。核心数据:422页。

本报告由Springer发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 422。

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适合MBA学生、营销经理、企业高管等读者参考。

重点分析了教育培训、Springer、CRM、概念等议题。