客户关系管理（CRM）概念、战略与工具第三版 Springer教材

2020-10教育培训422📊 Springer免费

📦 本报告属于月份合集

购买后将获得「2020 年 10 月报告合集」 · 共 2010 份报告打包下载链接

点击获取云盘下载链接

报告摘要

本书由CRM领域权威V. Kumar和Werner Reinartz合著，系统阐述客户关系管理的概念、战略与实用工具。第三版融入最新案例与数据，涵盖客户获取、保留、忠诚度等核心主题，是商业人士和学生的理想参考。

本书由CRM领域权威V. Kumar和Werner Reinartz合著，系统阐述客户关系管理的概念、战略与实用工具。第三版融入最新案例与数据，涵盖客户获取、保留、忠诚度等核心主题，是商业人士和学生的理想参考。核心数据:422页,第三版,2位作者。

本报告由Springer发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 422。

本报告免费查阅,登录资料宝后即可在线获取完整内容。

适合企业管理者、市场营销人员、商学院学生等读者参考。

重点分析了教育培训、Springer、CRM、第三版等议题。