2020年全球消费者调查报告：疫情加速行为变化与购买旅程重塑

普华永道2020年全球消费者调查报告揭示，新冠疫情加速了消费者行为变化，推动购物、娱乐、医疗等领域的数字化转型。报告基于全球调查数据，分析消费者购买旅程的演变，为B2C企业提供应对市场变化的策略。关键发现包括线上购物增长、健康意识提升等。

本报告由普华永道发布,发布于 2020 年。

覆盖 2020 年,全文约 25。

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适合市场营销人员、零售企业高管、消费者行为研究者等读者参考。

重点分析了消费零售、消费者调查、疫情加速行、变化等议题。