2020消费者忠诚度晴雨表报告-Merkle最新忠诚度营销洞察

报告摘要

Merkle发布2020年消费者忠诚度晴雨表报告，揭示疫情下消费者对忠诚度计划的期望变化。基于消费者情绪研究，报告涵盖忠诚度格局演变、消费者期望、奖励偏好及游戏化策略等关键洞察，为品牌优化忠诚度营销提供数据支持。

📋 核心要点(部分)

1. July Update
2. Evolution of the Loyalty Landscape
3. What Consumers Expect from Loyalty Programs
4. Preferred Ways to Earn
5. Gamification